近日，《梧州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，家住長(zhǎng)洲區(qū)豐業(yè)花園的李先生通過(guò)美團(tuán)外賣APP點(diǎn)了一份夜宵，是龍山路某商家的一份1500克的小龍蝦。收到貨后，他用家用電子秤對(duì)這份小龍蝦進(jìn)行稱重，發(fā)現(xiàn)連著包裝盒和湯水一起稱重確實(shí)超過(guò)1500克的重量，但是如果將蝦單獨(dú)撈出再稱重就不足1500克了。
外賣的盛行，在讓消費(fèi)者享受便捷服務(wù)的同時(shí)，也遇到了一些新問(wèn)題。李先生遇到的問(wèn)題，就是熱點(diǎn)問(wèn)題之一。畢竟，這種論斤賣的食品，如果是在市場(chǎng)或者超市里賣的話，很多人可以面對(duì)面地看分量、看電子秤顯示的數(shù)據(jù)，來(lái)確定是否足秤。但是，點(diǎn)外賣的話，到手已經(jīng)是加工過(guò)的成品，損耗是多少誰(shuí)也說(shuō)不清，是否足秤靠的是商家的良心。 從這篇報(bào)道來(lái)看，有的商家確實(shí)是主料足秤給消費(fèi)者，還主動(dòng)跟消費(fèi)者說(shuō)明加工后會(huì)有損耗，而配菜的重量不包括在消費(fèi)者購(gòu)買的食品重量里。但有的商家，就是玩文字游戲，說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買的食品重量，是包括其他配菜的重量，這讓消費(fèi)者無(wú)可奈何。畢竟，投訴起來(lái)過(guò)程繁瑣，價(jià)值又不高，大部分消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。 小小的一份外賣，重量是否足秤看似小事，但它反映出來(lái)的，卻是商家誠(chéng)信的缺失，如果任由其發(fā)展，就會(huì)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)，我市的消費(fèi)環(huán)境乃至營(yíng)商環(huán)境有可能受到極大的傷害，最終給社會(huì)信用體系建設(shè)造成不可預(yù)估的負(fù)面影響。 眾所周知，社會(huì)信用體系是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)治理體制的重要組成部分。加快社會(huì)信用體系建設(shè)是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的重要手段，對(duì)增強(qiáng)社會(huì)成員誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造優(yōu)良信用環(huán)境有很大的推動(dòng)作用。所以，食品短斤少兩絕非小事，不能輕視，必須引起有關(guān)職能部門的重視，并努力加以解決。 人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。要營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，需要多個(gè)部門共同努力，例如，要引導(dǎo)外賣平臺(tái)加強(qiáng)信息審核和規(guī)范管理，對(duì)消費(fèi)者反映的商家虛假宣傳、缺斤少兩等要及時(shí)了解核實(shí)、介入處理。而有關(guān)職能部門更應(yīng)該在加大力度查處類似的以次充好、短斤少兩現(xiàn)象力度的同時(shí)，盡快制定科學(xué)的行業(yè)規(guī)范，不給商家留任何暗箱操作的空間。 畢竟，唯有夯實(shí)商家責(zé)任，讓其得不償失，才能讓其敬畏規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從而讓消費(fèi)者放心地消費(fèi)。
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