梧州零距離網-梧州日報訊（記者 柳雙 通訊員 梁凱淳）“少跑腿，多辦事；一扇窗、辦多事。”“只跑一扇窗，辦通所有事。”“以前幾天辦一件事，現在一天辦幾件事。快捷方便！”……這些都是近期在市政務中心一樓大廳辦事的企業和群眾對“一窗通辦”工作的評價。

當前，我市正大力推進作風興市，市行政審批部門持續深化政務服務“簡易辦”改革，打破部門和業務科室界限，優化“前臺綜合受理，后臺分類審批，綜合窗口出件”審批模式，大力推行政務服務“一窗通辦”。3月30日起，市行政審批局重新整合企業開辦專區、項目報建專區、“一事通辦”專區三大類窗口規模，抽調部分審批科室業務骨干，擴充原有的5人制“一事通辦”專窗，組建全新的共18人的“一窗通辦”專區。專窗無差別承接辦理市行政審批局190項行政許可事項，以及19個委托部門的172項“7+1”類事項。

為提高該窗口人員業務能力，市行政審批局各審批科室編制了本科室業務事項的標準化受理手冊，實現專窗人員“照單能收”、企業和群眾“一看即懂”。從4月22日起，該局實施“專窗吹哨，后臺報到”制度，遇到復雜事項和重大突發情形，委托部門和業務科室第一時間赴專窗做好業務細節問題的答疑咨詢工作。各審批科室每天派駐業務骨干直接在專窗收件環節進行現場指導，及時發現問題、解決問題。

“一窗通辦”運行以來，市行政審批局整合精減前臺窗口資源和受理人員50%以上，無差別全科受理878件，審批承諾再提速65%，按時辦結率100%，收獲企業和群眾不少好評。