????西江都市報訊（記者 陳素雅）1月4日，元旦假期結束，市民正式上班。然而，在市內的一些茶樓食肆，當天仍按節假日加收服務費，此舉是否顯得“不厚道”？對此，記者從相關部門獲悉，目前對于商家是否可以收取服務費一說，并沒有相關的規定，但商家對于收取服務費的情況，一定要做到“明碼標價”。
????節假日加收服務費花樣繁多
????1月4日早上，市民黃先生來到位于新興二路的某酒樓喝早茶。結賬的時候卻被告知當天因為是節假日，要加收茶位服務費。對此，飯店內服務員稱，1月4日雖然在調休的情況下需要上班，但也依然屬于周日。
????記者發現，元旦假期期間，不少酒樓存在加收行為。市民林先生表示，自己元旦假期在梧州市長洲區某粥城消費，結賬時竟發現菜單的價格與實際要收的價格并不一致：菜單上58元的圓盤田雞在賬單上顯示為68元。經其質疑后，服務員才表示逢周六日及節假日該店每款大菜要加收10元臨時服務費。“我感覺不是很公道，結賬時才說要加收服務費，后來我堅持不給，店家才沒再強硬收取?！?/p>
????1月4日上午，記者也以食客身份致電數家食肆進行了解。在服務員提供的收費標準中，星期六、星期日及公眾假期均有加價。而在受訪中，這部分加收服務費的酒店負責人則認為，節假日人多，食肆自己對價錢進行調節以控制人流無可厚非，飲食行業只需在收費之前對相關價目進行明碼標價便可。
????商家須明示加收項目及標準
????針對店家方面的解釋，一些顧客并不買賬?！凹倨诙歼^了，還繼續加收，這不厚道?！?此外，記者還發現，不少需要收取服務費的餐廳，收費說明均隱藏得“相當好”。有些藏在餐單邊角位，字體很小難以發現；有些索性寫在菜單末頁，一不小心便被食客忽略；有的索性在餐單上無任何標示，直到市民買單才發現收費清單里面赫然寫著收取服務費的數額。
????那么，酒樓收取服務費是否合法？“目前國家并沒有明確的法規或條文規定酒樓可以收取或者不能收取服務費。”記者咨詢12358物價熱線后獲悉，目前物價部門可以監管的只是服務費有沒有“明碼標價”?！熬茦潜仨毭鞔_告知消費者要收服務費以及收費的標準。市民如遇酒家沒有提前告知服務費，或服務費無明示的，可以撥打12358投訴?！?/p>
????隨后，記者致電梧州市12315消費者服務熱線也了解到，目前沒有明文規定不能收取服務費。據了解，新《消法》第二十六條規定：“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。 ”工作人員建議，消費者在酒店消費前，應與酒店就各項費用進行溝通確認，以避免產生消費糾紛。在自身利益受到侵害的情況下，可及時聯系工商部門，維護自身合法權益。 | 
