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廣西還有小靈通用戶約800戶 電信:尚無退市時間表

http://m.twtt918.com    2014-10-05 12:20    作者:程浩楠    來源:南國早報

10月1日零時,江蘇電信徹底停止小靈通業務;上海等地將關閉小靈通的基站,沒有升級的小靈通用戶將無法正常使用,而到12月1日還未辦理升級的用戶,將被自動撤機;北京近期也將公布針對小靈通的處理方案……

截至今年9月25日,廣西還有小靈通用戶約800戶,基本集中于南寧。9月28日,中國電信廣西公司稱,廣西小靈通尚無退市時間表,目前實施的是小靈通服務升級

不解:

小靈通沒欠費卻被停機

近日,南寧市民陳先生因為小靈通的事很苦惱。“電信工作人員曾游說我,讓我把小靈通注銷,改用天翼手機,套餐更為優惠。”9月24日,陳先生告訴記者,他是做生意的,這個小靈通號碼一直使用,就沒有去換。

“前幾天,我朋友抱怨說我的這個電話總打不通。直至9月22日上午,我才發現撥打我的小靈通號碼,系統提示為空號。”陳先生說,他打電話給10000,客服人員說公司把他的小靈通號碼凍結了,“我覺得莫名其妙,首先我沒欠費,也沒做什么違法的事,又沒有事先通知,就把我的小靈通號碼凍結了,有點過分了”。

市民許女士也遭遇了相同的問題。她的小靈通用了好多年,9月21日,在沒有欠費的情況下,她突然發現小靈通停機了,“沒有欠費就被停機,這太不合理了”。

優劣:

話費低,但信號不穩定

小靈通曾因為資費相對便宜而走紅大江南北,深受市民歡迎;也因信號差、通話質量差而廣為詬病。它如同一個矛盾綜合體,既給用戶帶來便捷,也夾帶著苦惱。

“很多人用小靈通,我就沒有,雖然它話費便宜,但信號差,局限大。”9月25日,市民劉先生一提起小靈通就有話要說。原來,在小靈通大行其道的那幾年,他身邊的親人、朋友大多數都辦了小靈通,唯獨他沒有辦,“那時候,雖然已經有了手機,但手機價格貴、話費貴,很多人不舍得用手機撥打電話,于是就買了小靈通,作為手機的補充”。

劉先生說,小靈通的缺點顯而易見,找不到信號是最常見的問題。以往,在廣西一些地級城市,走到高處甚至爬上樹才有信號……

現狀:

基站壞了不再進行維修

市民董女士的小靈通已經用了10年,“因為小靈通的資費很便宜,所以我一直使用到今天,每月都有按時繳費”。但近期,董女士發現,小靈通信號很差,有時候根本沒有信號,也無法撥打電話,于是向電信客服反映。“對方答復說,小靈通的基站壞了,但因為要取消小靈通,所以不會對壞了的基站進行維修”。

董女士稱,工作人員還向她推薦了一款以舊的小靈通換手機的套餐,“但新換的套餐每月最低消費得40元,且還要扣彩鈴及來顯等雜七雜八的費用,與小靈通每月6元的資費相比,很不劃算”。

羅先生家住南寧市良慶區,一部小靈通用了十多年。今年3月份開始,他就發現小靈通信號不正常,經常只有月初幾天可以用。“我的小靈通是包月的,36元一個月。我向電信客服投訴過信號差的事,他們說是機器老化,不能維修了。我覺得這是他們的問題,收了錢就該服務。”

對于市民的小靈通信號差的投訴,得到的答復基本上是“小靈通基站設備老化,生產設備廠家不再生產相關設備,建議小靈通用戶升級到CDMA網絡”、“中國電信廣西公司也一直努力維持小靈通基站的維護運營,包括在缺少配件情況下,拆除沒有用戶或用戶極少的地方的基站,來維修小靈通用戶集中區域的基站。但是,這樣的努力終究是難以為繼的”。(記者 程浩楠 文)

編輯:張超浩 鄭玉華    

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