梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊 “謝謝你們,困擾我多日的煩心事這么快就解決了。”近日,長洲區(qū)倒水鎮(zhèn)綜治中心調(diào)解室里,古道村村民徐某緊握著聯(lián)合調(diào)解工作組人員的手,話語里滿是感激。此前,他與同村李某因瑣事結(jié)下芥蒂,在鎮(zhèn)綜治中心依托“211+N”聯(lián)席工作機制組建的聯(lián)合調(diào)解委員會介入下,兩人握手言和。
近年來,倒水鎮(zhèn)深耕新時代“楓橋經(jīng)驗”沃土,創(chuàng)新基層治理路徑,深度激活部門聯(lián)動“乘數(shù)效應(yīng)”,依托鎮(zhèn)綜治中心建立健全“211+N”矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)解工作機制(派出所、司法所、人民法庭、綜治中心+國土、林業(yè)、水利、民政等N個職能部門),組建聯(lián)合調(diào)解委員會,推動群眾解決問題“最多跑一地”,實現(xiàn)“進(jìn)一扇門、推一扇窗、解萬千事”,讓基層治理效能持續(xù)躍升。
排查隱患、化解糾紛是綜治中心的核心使命。倒水鎮(zhèn)以“211+N”機制為紐帶,打破部門壁壘整合資源,搭建聯(lián)動平臺聚合力量,形成“中心吹哨、部門報到”的聯(lián)合調(diào)解工作合力,讓群眾解決問題“最多跑一地”,讓依法化解矛盾糾紛“有堅實平臺”。
為破解群眾進(jìn)“一扇門”卻要找“多扇窗”的困境,倒水鎮(zhèn)以綜治中心為樞紐,為矛盾糾紛化解流程“瘦身減負(fù)、提質(zhì)增效”,將多元調(diào)解深度嵌入辦理全鏈條,推動入駐部門職能“深融合”、運轉(zhuǎn)“全耦合”,讓程序推進(jìn)與實質(zhì)解決無縫銜接,引導(dǎo)群眾走上最優(yōu)解紛“快車道”,用高效專業(yè)的服務(wù)回應(yīng)每一份期待,實現(xiàn)群眾事項“一個窗口受理、一個平臺流轉(zhuǎn)、一個流程辦結(jié)”。“在綜治中心統(tǒng)籌下,各部門各展所長,用專業(yè)法條講清法理,用鄉(xiāng)土人情講透情理,讓矛盾雙方既解‘事結(jié)’又解‘心結(jié)’。”全國模范人民調(diào)解員姚金水這樣總結(jié)。
下一步,倒水鎮(zhèn)將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,堅持服務(wù)保障群眾、暢通訴求表達(dá),聚力打造矛盾糾紛“集散地”和社會治理“橋頭堡”,著力提升基層治理效能,夯實主動創(chuàng)穩(wěn)“底板”,確保每一項訴求都能“精準(zhǔn)簽收”“高效辦理”。 (紀(jì)林鳳 梁秋清)