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緊貼群眾需求 提升服務效能
我市公安機關創新推出一系列便捷高效服務
時間:2025-06-13 來源:梧州日報 作者:記者 陳雨燕 通訊員 覃杏清 李曉銘 編輯:陳虹熹

梧州零距離網-梧州日報訊(記者 陳雨燕 通訊員 覃杏清 李曉銘)寬敞明亮的大廳里,工作人員有序辦理業務,清晰醒目的標識讓前來辦事的群眾一目了然;智能服務區里的自助終端機等設施便利居民辦理業務,排隊的長龍少了……走進藤縣公安局政務大廳,溫馨舒適的環境讓人眼前一亮。

近日,藤縣公安局政務大廳完成整體搬遷并啟用,新大廳設有咨詢引導區、智能服務區、等候區等6個功能區、20個窗口,預計年服務群眾超10萬人次。“我們打破警種壁壘,改變以往各警種各自受理、獨立辦理、業務分散的情況,實現出入境、戶政、治安、交警等業務一窗通辦、一網通辦、一站辦結,各類公安業務辦理時長壓縮30%,效率躍升50%以上。”藤縣公安局相關負責人介紹。

隨著縣域經濟發展,扎根藤縣的企業、工作者對公安政務服務的多元化需求日益增長。藤縣公安局積極跟蹤走訪企業傾聽意見建議,精準對接在藤10萬多名外來建設者的需求,將服務窗口搬到群眾“家門口”、企業“廠區內”,方便群眾就近辦理相關證照業務。務工人員辦理部分戶籍、身份證申領和換(補)發、出入境等業務,已實現“藤縣提交、原地辦結、無須返鄉”。

近年來,全市各級公安機關因地制宜、創新舉措,持續提升公安政務服務質效。岑溪市公安局聚焦便企利民窗口服務建設,建成跨警種業務“三合一”綜合窗口,加快園區警務室建設,讓群眾辦理業務更便捷、企業發展更安心。蒙山縣公安局將“警務會客廳”延伸到村(社區)黨群服務中心、文體中心、農家小院議事廳等,打造群眾“家門口”的公安政務服務“便利店”,實現“不分警種、不論區域、一次辦成”目標,讓群眾收獲滿滿的獲得感和幸福感,為優化法治化營商環境注入強勁“公安動能”。

 

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