梧州零距離網(wǎng)-梧州日報(bào)訊（記者 冼振宇 通訊員 胡亮）11月19日，以“激發(fā)消費(fèi)活力 守護(hù)文旅安全”為主題的2024年度服務(wù)千鄉(xiāng)萬村消費(fèi)維權(quán)公益行動(dòng)梧州站活動(dòng)在嶺南文化園舉行。廣西消委會(huì)聯(lián)合市市場監(jiān)管局、市消委會(huì)、市司法局、市律師協(xié)會(huì)組成公益維權(quán)服務(wù)隊(duì)，向參加活動(dòng)的消費(fèi)者代表開展普法宣傳和法律咨詢服務(wù)。

當(dāng)天活動(dòng)中，廣西消委會(huì)與市消委會(huì)聚焦消費(fèi)維權(quán)公益行動(dòng)新場景和助力文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展，組織消費(fèi)者開展消費(fèi)體察活動(dòng)，實(shí)地體驗(yàn)嶺南文化園的景點(diǎn)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量，以及退訂票是否順暢、處置消費(fèi)投訴機(jī)制是否落實(shí)等情況，指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對經(jīng)營中的法律隱患，推動(dòng)企業(yè)自覺守法、誠信經(jīng)營，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力。

公益維權(quán)服務(wù)隊(duì)在景區(qū)內(nèi)開設(shè)律師普法小課堂，結(jié)合大量案例解讀消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例，對直播帶貨的質(zhì)量“貓膩”、大數(shù)據(jù)“殺熟”侵權(quán)、預(yù)付式消費(fèi)陷阱、變相捆綁強(qiáng)制消費(fèi)侵權(quán)等四種近年來常見的維權(quán)難點(diǎn)進(jìn)行普法教育與互動(dòng)交流，幫助消費(fèi)者解疑答惑，提高消費(fèi)者維權(quán)意識和能力。

據(jù)介紹，市消委會(huì)作為廣西首個(gè)開展產(chǎn)品比較試驗(yàn)的地市級消協(xié)組織，緊扣群眾關(guān)心的消費(fèi)熱點(diǎn)，積極探索消費(fèi)維權(quán)新模式，堅(jiān)持開展“你點(diǎn)我檢”專題抽檢并及時(shí)公開抽檢結(jié)果，通過媒體發(fā)布消費(fèi)提示，同時(shí)，加強(qiáng)與檢察院等部門的緊密合作，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)作體制。今年以來，市消委會(huì)高效回應(yīng)7756件群眾訴求，為消費(fèi)者挽回?fù)p失251.8萬元，并通過開展“律師在現(xiàn)場”活動(dòng)，推行“示范創(chuàng)建+訴調(diào)銜接”工作模式，在全市建設(shè)放心消費(fèi)創(chuàng)建單位2264家、承諾“線下七天無理由退貨”商家85家，為提振消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)活力創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。