梧州零距離網-西江都市報訊（記者 冼振宇 通訊員 張瑋茹）線下購物也可以享受“七天無理由退貨服務”，這是我市今年大力提升市場消費環境，強化“穩消費拓市場”工作保障的具體舉措。今年以來，市市場監督管理局積極引導線下實體店主動作為，以實際行動提供更好服務刺激消費市場回暖。
“本來只是抱著試一試的心態，沒想到超市很爽快就幫我退了。”近日，市民林先生在沃爾瑪超市服務臺體驗了一回線下無理由退貨服務。原來，林先生在該超市看中了一個玩偶，便買回家送女友，不料女友不喜歡，林先生本以為因自身不喜歡的原因辦理退貨并不容易，沒想到超市很爽快就受理了這單退貨業務。
據了解，目前我國法律法規尚未規定線下實體店購物必須實行無理由退貨制度，但隨著“網購七天無理由退貨”規則在網絡商家廣泛普及，這一退貨規則深受消費者歡迎，逐漸擴展到線下實體店。市市場監督管理局把線下購物無理由退貨作為貫徹落實自治區“穩消費拓市場”攻堅戰的關鍵舉措，把具有一定經營規模、較高社會知名度、消費相對集中的大型商超作為推進線下無理由退貨服務的重點場所，充分發揮行業協會作用，按照“以點帶面、逐步擴大”的方法，指導經營主體根據自身情況和行業特點，制定具體制度、流程，明確無理由退貨的商品品種、范圍、時限等，采取一行業一承諾、一企業一承諾、一門店一承諾、一商品一承諾等方式逐步推進，積極培育先進典型，打造線下實體店無理由退貨“梧州樣板”。
截至目前，我市大潤發超市、沃爾瑪超市以及龍人超市已承諾為消費者提供線下無理由退貨服務，累計退貨數量（件）5054件，退貨金額152032元。部分市場主體甚至向消費者提供了高于預期的退貨服務，承諾的線下無理由退貨時限長達14日。
