早前，47歲的李先生為自己和妻子投保了一份5萬元保額的多倍保障重大疾病保險（A1款），附加住院無憂醫療保險和康健華貴B醫療保險。

今年5月，李先生因身體不適多次到醫院檢查，于6月8日不幸確診為肝硬化，隨后住院進行治療。6月18日，經過一段時間的治療后，身體已逐漸好轉的李先生聯系到其保單服務人員，在保單服務人員的協助和指導下，客戶撥打了新華保險全國統一客服電話95567進行報案。

在李先生的委托下，保單服務人員到新華保險梧州中支柜面申請基本醫療和重大疾病理賠。

7月23日，新華保險梧州中支完成全流程結案，將基本醫療理賠金27246.3元、重大疾病理賠金50034.77元轉到李先生指定賬戶，并豁免多倍保障重大疾病保險（A1款）后期保費38120元以及劉先生為其妻子梁女士購買的該保險后期保費47226元。

獲悉理賠結果后，李先生對新華保險的服務表示感謝，他表示，這筆理賠款的及時到賬，很大程度上緩解了其治病費用的問題，而且豁免后續保費更是減輕了他家庭的經濟壓力。（林棟）