今年以來，建行梧州分行根據當地銀監分局、人民銀行以及總分行的統一部署，組織開展形式多樣、內容豐富的消費者權益保護系列宣傳教育活動，多措并舉推進消費者權益保護工作深入、有序開展。
該行立足營業網點，鋪開戰線，采取“走出去”“請進來”等方式，廣泛開展金融知識的普及宣傳。于“3.15”期間在轄內各營業網點組織開展主題為“保護金融消費者合法權益”的公眾宣傳教育活動，并要求做好服務質量提升和消保工作，明確職責，責任到人，充分增強全行員工消保工作意識和主動性；6月至8月，該行在全轄范圍內開展“普及金融知識萬里行”宣傳活動，期間，參與活動的累計機構有62個（次）、累計人員212人次、贈發各種宣傳小冊子共5600份（本），受眾咨詢5100人次。同時，在開展主題宣傳教育活動以外，該行還組織業務部門積極契合建行產品營銷與宣傳載體，在營銷活動中開展相應消保宣傳活動：相繼走進社區、學校、單位、超市等人流集中區域，根據區域人群的特點，分別制定適合老人、學生、白領等不同群體的金融教育方案，以形式生動、易于接受的方式將防詐騙、反假幣、信用卡、電子銀行等金融知識送到跟前。期間，開展宣講活動共8場次，參與活動的累計機構有42個（次）、累計人員212人次、贈發各種宣傳小冊子共4600份（本），受眾咨詢3100人次。
針對前期頻繁出現的偽基站詐騙情況，該行通過微信、短信、ATM、營業網點門楣LED、液晶電視、紙質公告等多種方式，反復對消費者進行安全提示，并指導各營業網點加強對消費者的風險預警。 | 
