肯特·塞爾曼博士做題為《患者需求至上》的講座。 張瓊之/攝
????西江都市報訊 11月28日下午，2016梅奧醫(yī)院管理研討會在梧州市紅十字會醫(yī)院召開。來自美國梅奧診所的肯特·塞爾曼博士和克雷格·吉勒特教授，為梧州市醫(yī)療系統(tǒng)的300余名醫(yī)務(wù)工作者做了醫(yī)院管理專題講座，并與參會人員一起探討了醫(yī)院管理方面的話題。研討會全程采用同聲傳譯的方式進行。
????據(jù)了解，美國梅奧診所始建于19世紀末，現(xiàn)在已有140多年歷史，包括門診、醫(yī)院、醫(yī)學研究及醫(yī)學教育機構(gòu)，由分布在美國三個州的四家醫(yī)院組成。其以“患者需求至上”為理念，是世界最大的綜合性非盈利集團式醫(yī)療機構(gòu)。2015年，美國梅奧診所已擁有員工64000名，其臨床醫(yī)療各個科室的綜合水平，多年來一直位于全美前三名。由美國新聞周刊發(fā)起的2014-2015年全面綜合最佳醫(yī)院評選中，梅奧診所榮登榜首。
????肯特·塞爾曼博士是梅奧診所市場營銷部名譽主席，在梅奧診所從事醫(yī)院管理工作20多年，是世界公認的頂級醫(yī)院咨詢管理專家和培訓師，專注于醫(yī)院管理及職業(yè)提升培訓項目，被全球各地的演講團體和論壇公認為醫(yī)院培訓的大師級人物，其著作《向世界最好的醫(yī)院學管理》在全球發(fā)行40余萬冊。而克雷格·吉勒特則是梅奧診所的健康培訓專家，長期從事臨床病人安全管理、員工培訓方面的工作。
????兩位專家分別以《患者需求至上》和《患者安全和優(yōu)質(zhì)護理》為主題，向梧州市醫(yī)療系統(tǒng)300余名醫(yī)務(wù)工作者講述了美國醫(yī)院先進的管理理念和管理方法。專題講座后，兩位專家還一一解答了參會人員提出的問題，就中美雙方在醫(yī)院管理上的現(xiàn)狀與差異進行了交流，并探討怎樣為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的話題。
????（陳小汀）
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