????西江都市報訊（記者 李玉瑩 通訊員 邱碧英）為推動《食品藥品投訴舉報管理辦法》的貫徹實施，充分調動市民參與食品藥品安全社會治理的積極性，3月31日，梧州市食品藥品監(jiān)督管理局在旺城廣場開展了2016年全區(qū)食品藥品投訴舉報“3.31”主題宣傳日活動。

????活動現(xiàn)場，食品藥品監(jiān)管部門的工作人員不僅張貼了宣傳海報、展板，還向市民發(fā)放了12331投訴舉報相關宣傳資料，同時，現(xiàn)場還開展了免費咨詢、現(xiàn)場受理群眾投訴舉報、有獎問答等環(huán)節(jié)。據(jù)市食品藥品監(jiān)督管理局副局長梁飛雄介紹，通過這次的宣傳活動，希望可以讓更多的市民了解12331食品藥品投訴舉報這樣一個渠道，同時，鼓勵市民能積極參與，提供一些線索讓食品藥品監(jiān)管部門可以發(fā)現(xiàn)案源，共同維護食品藥品安全。

????據(jù)了解，《食品藥品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品藥品監(jiān)督管理總局局務會議審議通過，自2016年3月1日起施行。主要的受理范圍包括生產、流通、消費環(huán)節(jié)食品（含食品添加劑）安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產、流通、使用等環(huán)節(jié)違法行為的投訴舉報。市民可通過多種方式進行舉報投訴，包括撥打投訴電話12331，登錄網站：http：//www.12331.org.cn/，通過信件以及走訪各級食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構。此外，食品藥品監(jiān)管部門是24小時接受群眾投訴舉報的，如果是緊急情況，食品藥品監(jiān)管部門會馬上組織工作人員展開調查，一般的投訴舉報問題，將會在三個工作日內處理，七個工作日內進行答復。