????西江都市報訊（記者 黃穎盈 通訊員 葉少斌 黃艷）近日，萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心與梧州市人民醫(yī)院聯(lián)手推出便民服務(wù)，云家庭用戶只需撥打服務(wù)熱線3812345聯(lián)系工作人員，就能輕松實現(xiàn)預(yù)約掛號就醫(yī)，大大節(jié)省了候診時間。
????據(jù)工作人員介紹，該功能上線以后受到了許多云家庭用戶的歡迎。家住新興社區(qū)的云家庭用戶梁阿姨今年已經(jīng)66歲，因子女外出打工，家中僅有她與老伴相伴生活。梁阿姨表示，因為上了年紀，她與老伴的身體偶爾會出現(xiàn)一些“小毛病”，但由于以往看病的時候在候診時耽誤的時間較多，去一趟醫(yī)院感到十分費勁，有時候難免會因為嫌麻煩而不愿因小病前往就醫(yī)。
????3月23日，梁阿姨初嘗了云家庭代用戶預(yù)約掛號就醫(yī)的便民服務(wù)，體驗了一把快速就診的便利。“讓工作人員事先幫我們預(yù)約掛號，去到醫(yī)院以后憑分診號很快就見到了醫(yī)生，大大提高了看病效率，還有助于我們?nèi)蘸箪`活安排就診日期?！绷喊⒁陶f，她以后就認準這樣的看病模式了。
????據(jù)了解，該項服務(wù)的操作步驟簡便，云家庭用戶只需撥通中心服務(wù)熱線3812345提出服務(wù)需求，告知話務(wù)員所需預(yù)約的科別及醫(yī)生、預(yù)約的日期和時間，并留下手機聯(lián)系號碼就可以了。預(yù)約成功以后，智能預(yù)約掛號系統(tǒng)會同時向預(yù)約者和被預(yù)約的醫(yī)生發(fā)送一條確認短信，預(yù)約者按照確認短信上的預(yù)約日期和時間，準時到達所預(yù)約的科室就可以見到醫(yī)生看病了。與此同時，萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心也會提前通過電話提醒預(yù)約者查閱信息并按時就診。
????萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心的相關(guān)負責(zé)人表示，萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心用戶現(xiàn)已達13000人，服務(wù)商家也由首批20家發(fā)展到如今的700家。下一步，中心將會加強平臺的服務(wù)功能，進一步繼續(xù)提升服務(wù)水平，與市內(nèi)其他醫(yī)院協(xié)商，為用戶預(yù)約掛號就醫(yī)提供更多選擇。此外，會重視現(xiàn)有用戶的信息反饋、服務(wù)建議及評價，繼續(xù)圍繞用戶需求開發(fā)并推出更多便民服務(wù)。 | 
