大學(xué)社區(qū)的工作人員（左）正在樓下熱心為居民服務(wù)。西江都市報(bào)記者 紀(jì)榮蘭/攝
????西江都市報(bào)記者 紀(jì)榮蘭 通訊員 梁月芬
????“叮咚！叮咚！”2月22日上午10時(shí)許，天空飄著濛濛細(xì)雨，正在大學(xué)社區(qū)辦公室上班的凌女士聽(tīng)到了一陣鈴聲，她馬上放下手頭的工作，拿起雨傘到樓下“接人”。
????她去接誰(shuí)？
????“關(guān)婆婆，你慢點(diǎn)走，小心樓梯。”看到80多歲的社區(qū)居民關(guān)婆婆來(lái)辦事，凌女士快步上前，穩(wěn)穩(wěn)地?cái)v扶著老人家走上社區(qū)辦公室。
????原來(lái)，大學(xué)社區(qū)辦公室經(jīng)過(guò)更新改造后，遷到了旺城大學(xué)路36—1號(hào)。由于這里的設(shè)計(jì)是一個(gè)夾層空間，因此居民辦事需要走上一段樓梯才能到達(dá)社區(qū)辦公室。這對(duì)于平常人來(lái)說(shuō)，多走兩步樓梯并沒(méi)有什么，但對(duì)于上了年紀(jì)的老人家或是行動(dòng)不便的居民來(lái)說(shuō)，這段樓梯就不是那么好走了。
????考慮到這點(diǎn)，大學(xué)社區(qū)的工作人員想出了這么一個(gè)辦法：在樓梯口的保安亭門(mén)外設(shè)置一個(gè)門(mén)鈴按鈕，上面寫(xiě)上“便民點(diǎn)”。居民尤其是老人家來(lái)辦事時(shí)，只需按一下門(mén)鈴，就會(huì)有社區(qū)工作人員下樓來(lái)接待并了解情況。
????經(jīng)過(guò)社區(qū)與旺城保安人員的溝通協(xié)作，有老人家或是行動(dòng)不便的人前來(lái)社區(qū)辦理事情，便提醒他們先按服務(wù)門(mén)鈴。門(mén)鈴一響，樓上的社區(qū)工作人員就會(huì)立刻下來(lái)了解情況，攙扶這些居民上樓辦理業(yè)務(wù)，或者是直接把資料拿下來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理。這樣一來(lái)，為老人家或行動(dòng)不便利的居民省去了不少麻煩。
????當(dāng)天上午，關(guān)婆婆辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，連聲稱贊這樣的舉措非常貼心。
????記者從大學(xué)社區(qū)方面了解到，前段時(shí)間辦理每個(gè)季度的高齡老人生活補(bǔ)貼金業(yè)務(wù)，很多老人家都要來(lái)到社區(qū)簽名、核實(shí)相關(guān)資料。當(dāng)他們知道社區(qū)設(shè)施有這個(gè)便民門(mén)鈴，實(shí)在行動(dòng)不方便的老人家都紛紛選擇按一下門(mén)鈴，等待社區(qū)工作人員下樓給予幫助。而得到幫助的老人家或是獲悉情況的居民均表示，這樣的貼心行為真好，服務(wù)也更周到了。
????其實(shí)，有類(lèi)似便民措施的還不止大學(xué)社區(qū)一家。
????日前，富民街道辦事處屬下的多個(gè)社區(qū)，也在社區(qū)公共服務(wù)中心門(mén)前設(shè)置了禁停線，使得社區(qū)門(mén)前亂停放現(xiàn)象得到有效改善。
????傍山社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在沒(méi)有設(shè)置禁停黃線之前，社區(qū)門(mén)外橫七豎八地停滿了車(chē)輛，不僅把社區(qū)外的宣傳欄擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，甚至有時(shí)候還把社區(qū)門(mén)口都堵住了，很多前來(lái)辦事的居民都向社區(qū)抱怨車(chē)輛亂停放的問(wèn)題，附近小區(qū)的居民也常因出入通道受阻而投訴不斷。此外，社區(qū)貼在宣傳欄的各類(lèi)信息、包括政策類(lèi)的文件，也由于車(chē)輛亂停而沒(méi)能及時(shí)被居民閱覽。
????了解到相關(guān)情況后，相關(guān)部門(mén)幫助社區(qū)在公共服務(wù)中心門(mén)前設(shè)置了禁停線。現(xiàn)在，不少社區(qū)門(mén)前一片敞亮，社區(qū)的工作人員也都心情舒暢，附近居民更因出入便利對(duì)此舉拍手稱快。
????富民街道辦事處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)為居民群眾服務(wù)的水平隨著公共服務(wù)設(shè)施的完善不斷提升，社區(qū)的微小行動(dòng)溫暖著居民，居民感覺(jué)更貼心。
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