大學社區(qū)的工作人員（左）正在樓下熱心為居民服務。西江都市報記者 紀榮蘭/攝

????西江都市報記者 紀榮蘭 通訊員 梁月芬

????“叮咚！叮咚！”2月22日上午10時許，天空飄著濛濛細雨，正在大學社區(qū)辦公室上班的凌女士聽到了一陣鈴聲，她馬上放下手頭的工作，拿起雨傘到樓下“接人”。

????她去接誰？

????“關婆婆，你慢點走，小心樓梯。”看到80多歲的社區(qū)居民關婆婆來辦事，凌女士快步上前，穩(wěn)穩(wěn)地攙扶著老人家走上社區(qū)辦公室。

????原來，大學社區(qū)辦公室經(jīng)過更新改造后，遷到了旺城大學路36—1號。由于這里的設計是一個夾層空間，因此居民辦事需要走上一段樓梯才能到達社區(qū)辦公室。這對于平常人來說，多走兩步樓梯并沒有什么，但對于上了年紀的老人家或是行動不便的居民來說，這段樓梯就不是那么好走了。

????考慮到這點，大學社區(qū)的工作人員想出了這么一個辦法：在樓梯口的保安亭門外設置一個門鈴按鈕，上面寫上“便民點”。居民尤其是老人家來辦事時，只需按一下門鈴，就會有社區(qū)工作人員下樓來接待并了解情況。

????經(jīng)過社區(qū)與旺城保安人員的溝通協(xié)作，有老人家或是行動不便的人前來社區(qū)辦理事情，便提醒他們先按服務門鈴。門鈴一響，樓上的社區(qū)工作人員就會立刻下來了解情況，攙扶這些居民上樓辦理業(yè)務，或者是直接把資料拿下來進行現(xiàn)場辦理。這樣一來，為老人家或行動不便利的居民省去了不少麻煩。

????當天上午，關婆婆辦理完相關業(yè)務后，連聲稱贊這樣的舉措非常貼心。

????記者從大學社區(qū)方面了解到，前段時間辦理每個季度的高齡老人生活補貼金業(yè)務，很多老人家都要來到社區(qū)簽名、核實相關資料。當他們知道社區(qū)設施有這個便民門鈴，實在行動不方便的老人家都紛紛選擇按一下門鈴，等待社區(qū)工作人員下樓給予幫助。而得到幫助的老人家或是獲悉情況的居民均表示，這樣的貼心行為真好，服務也更周到了。

????其實，有類似便民措施的還不止大學社區(qū)一家。

????日前，富民街道辦事處屬下的多個社區(qū)，也在社區(qū)公共服務中心門前設置了禁停線，使得社區(qū)門前亂停放現(xiàn)象得到有效改善。

????傍山社區(qū)相關負責人告訴記者，在沒有設置禁停黃線之前，社區(qū)門外橫七豎八地停滿了車輛，不僅把社區(qū)外的宣傳欄擋得嚴嚴實實，甚至有時候還把社區(qū)門口都堵住了，很多前來辦事的居民都向社區(qū)抱怨車輛亂停放的問題，附近小區(qū)的居民也常因出入通道受阻而投訴不斷。此外，社區(qū)貼在宣傳欄的各類信息、包括政策類的文件，也由于車輛亂停而沒能及時被居民閱覽。

????了解到相關情況后，相關部門幫助社區(qū)在公共服務中心門前設置了禁停線。現(xiàn)在，不少社區(qū)門前一片敞亮，社區(qū)的工作人員也都心情舒暢，附近居民更因出入便利對此舉拍手稱快。

????富民街道辦事處有關負責人表示，社區(qū)為居民群眾服務的水平隨著公共服務設施的完善不斷提升，社區(qū)的微小行動溫暖著居民，居民感覺更貼心。