????今年以來，工行梧州分行營業部高度重視銀企對賬工作，將銀企對賬作為內控的關鍵環節，切實維護客戶資金安全。

????該行增強員工風險意識，提高對銀企對賬工作重要性的認識。并發揮每個柜員的宣傳作用，當遇到企業新開戶或辦理業務時，不僅將銀企對賬有關事宜進行說明，并重點強調該業務對企業資金安全的重要性。督促客戶經理將銀企對賬宣傳工作深入到企業、單位和商鋪，幫助私營業主和企業財會人員掌握對賬技巧，通過宣傳促使客戶提高認識，形成良好對賬工作習慣。同時，利用宣傳欄、電子廣告牌、宣傳折頁等形式，宣傳銀企對賬的重要意義。

????在人員緊張的情況下，該部適時增加對賬人員，根據開通網銀對賬的客戶清單，通過電話聯系客戶，提高網銀點擊率和網銀對賬占比。同時，該部嚴格按對賬要求操作，提醒客戶不要敷衍蓋章，喪失對賬意義，避免因片面追求對賬單的回收率，只注重對賬單的催收，而忽視在對賬過程中反映出來的實質問題。對于未能及時聯系的客戶，對賬人員除了上班時間，還利用休息時間乃至節假日上門尋訪。

????此外，該部認真做好對賬臺賬的記錄，將對賬信息缺失和錯誤進行及時補充與更新。對于賬戶銷戶、網銀注銷或網銀不能登錄的客戶，及時催促該類企業及時調整其對賬方式。對于新增的賬戶，前臺柜員在系統錄入客戶郵寄地址必須嚴格按規定進行錄入，通過不斷提高客戶信息質量，有效提升銀企對賬工作的效率。同時，該行強化重點賬戶監測分析機制，每月在總結剖析對賬存在的問題基礎上，及時采取有效措施，切實防范對賬風險。（莫志德）