????到銀行取款，不料非但錢(qián)沒(méi)有取到手，錢(qián)還被轉(zhuǎn)賬了？據(jù)了解，隨著銀行新業(yè)務(wù)電子現(xiàn)金的逐步推廣，部分市民不大了解新業(yè)務(wù)，將電子現(xiàn)金選項(xiàng)錯(cuò)當(dāng)取款，導(dǎo)致想提取的金額被圈存到電子錢(qián)包。

????5月2日中午，市民李小姐手持桂林銀行卡辦理跨行取款業(yè)務(wù)，在柜員機(jī)前她輸入需要提取的金額500元，然而，現(xiàn)金沒(méi)有如往常一樣吐出來(lái)，打印小票卻顯示交易成功。當(dāng)時(shí)取款銀行工作人員讓李小姐次日再來(lái)查詢(xún)，表示到時(shí)候清點(diǎn)柜員機(jī)核對(duì)現(xiàn)金數(shù)額就可以查清楚。次日，李小姐再次來(lái)到取款銀行，然而工作人員卻告訴她，經(jīng)過(guò)數(shù)目核對(duì)，柜員機(jī)里現(xiàn)金存取沒(méi)有出現(xiàn)差額，根據(jù)記錄，李小姐當(dāng)時(shí)辦理的是轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，建議她回到開(kāi)卡銀行處理。

????取款為何變成了轉(zhuǎn)賬，而且居然轉(zhuǎn)賬不用輸入對(duì)方賬號(hào)也可以轉(zhuǎn)賬成功，錢(qián)到底轉(zhuǎn)去哪里了？著急的李小姐特地回到桂林銀行柜臺(tái)打印了近兩個(gè)月的流水賬單，顯示5月2日曾辦理500元轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。對(duì)此，前臺(tái)工作人員表示，根據(jù)流水賬記錄當(dāng)時(shí)辦理了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，卡上已經(jīng)扣款成功，讓李小姐再次去取款銀行咨詢(xún)。

????錢(qián)到底去哪里了？心急如焚的李小姐撥通了銀行客服電話(huà)。客服中心告訴她500元是被圈存了，被轉(zhuǎn)到電子現(xiàn)金上了，這意味著錢(qián)還是自己的。李小姐在桂林銀行工作人員的幫助下圈提電子現(xiàn)金，看到500元回歸原位，“感覺(jué)有如失而復(fù)得”。至于為何取錢(qián)變成轉(zhuǎn)賬，工作人員解釋?zhuān)苍S當(dāng)時(shí)錯(cuò)選了電子現(xiàn)金選項(xiàng)。

????同樣，前不久，張先生也遇到了辦理取錢(qián)業(yè)務(wù)卻被圈存的情況。三天后他到銀行解除圈存，將存款劃撥回自己的銀行卡上。

????5月15日，記者走訪中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等銀行網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)柜員機(jī)區(qū)域，插入銀行卡后發(fā)現(xiàn)界面都增加了“電子現(xiàn)金”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去其中就有一項(xiàng)叫做“圈存”的功能選項(xiàng)。此外，自動(dòng)柜員機(jī)上也都貼有“金融IC卡信息惠民工程”標(biāo)識(shí)。

????針對(duì)這個(gè)電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)，銀行工作人員介紹，近期，隨著普通銀行卡升級(jí)換代成為帶芯片的金融IC卡，梧州不少銀行在移動(dòng)支付方面進(jìn)行著一場(chǎng)“錢(qián)包的革命”，在已經(jīng)完成升級(jí)的終端上，各商業(yè)銀行都貼有“金融IC卡信息惠民工程”標(biāo)識(shí)。銀行系統(tǒng)升級(jí)換代后，支持電子銀行現(xiàn)金跨行圈存就是其中一個(gè)新增項(xiàng)目。

????無(wú)需輸入密碼就可以“閃付”完成交易，電子現(xiàn)金就是類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò)“閃付”的生活版。據(jù)銀行工作人員介紹，電子現(xiàn)金相當(dāng)于個(gè)人零錢(qián)包和電子錢(qián)包，持卡人將個(gè)人賬戶(hù)上的小額資金轉(zhuǎn)賬到電子現(xiàn)金賬戶(hù)后，只要在帶有閃付標(biāo)識(shí)的POS機(jī)上掏出IC卡無(wú)需輸入密碼，就能快速完成支付。金融IC卡電子錢(qián)包賬戶(hù)上限為1000元，與IC卡主賬戶(hù)分開(kāi)。

????新興二路一家銀行的工作人員坦言，由于該種業(yè)務(wù)在梧州出現(xiàn)不久，暫時(shí)沒(méi)有像廣州等大城市一樣大范圍推廣，部分城市乘坐公交車(chē)也可以使用銀行卡中的電子現(xiàn)金“閃付”，目前梧州只有為數(shù)不多的商店開(kāi)通了電子現(xiàn)金終端服務(wù)系統(tǒng)。

????對(duì)于不慎錯(cuò)選電子現(xiàn)金圈存的儲(chǔ)戶(hù)，可以在柜員機(jī)上通過(guò)圈提交易，把電子現(xiàn)金中的部分或全部資金劃回到其在銀行的相應(yīng)賬戶(hù)上。需要提醒的是，由于電子現(xiàn)金賬戶(hù)無(wú)需密碼輸入即可完成交易，所以要提高安全警惕性，萬(wàn)一卡遺失了，會(huì)被不懷好意的人刷掉電子現(xiàn)金賬戶(hù)上的資金。