近期,筆者到華洋社區(qū)反映居民家里養(yǎng)動物以致附近居民生活受擾的情況,社區(qū)工作人員竟然這樣答復:“我們沒有接到投訴,也沒有發(fā)現(xiàn)你所說的情況,我們不知道,你自己去看看清楚情況是否屬實吧。”其后,筆者友善地向工作人員表示自己已經(jīng)到過現(xiàn)場看,此時,另一位工作人員放下手中的資料,望著筆者不冷不熱地說:“就算你見到現(xiàn)場,可是也沒人向我們投訴啊,這種問題很復雜的,反正沒有居民向我們投訴的話,我們是不需要出面進行協(xié)調(diào)處理的。”
以“我們沒有接到投訴”為由,就可以無視居民群眾受損的利益?就可以安然坐在辦公室里喝茶聊天?這種“官老爺”的工作態(tài)度,我們可以預見,即使有人前來投訴,他們也未必會理會吧,更別提會為居民協(xié)調(diào)解決問題。
作為社區(qū)工作人員,在面對知情人的善意提醒時,竟以這樣一句“我們沒有接到投訴”來敷衍了事,且理直氣壯。他們有否想過自己的這個工作崗位,是由居民投票選出來的?這種工作態(tài)度,反映的是他們推搪責任、人浮于事的作風問題。社區(qū)辦公室張貼的宣傳語———“做你生活的好幫手”,這句話現(xiàn)在看來尤為諷刺!當前,我市正在深入開展行政效能建設,這種不愿為群眾排憂解難、不愿為民做事的工作作風,應該成為大力整頓的標靶。 |