代售點只取票不賣票 電話訂票時間延長取票時間提前
電話訂票預售期調整為開車前5至10天 增加學生票電話訂票業(yè)務
廣鐵集團從今日起，延長湖南地區(qū)節(jié)后電話訂票系統(tǒng)開放時間，各火車票代售點暫停售票，只辦理電話訂票的取票業(yè)務，以方便旅客購票，減少旅客在車站售票窗口盲目排隊，進一步加大打炒工作力度。
據(jù)悉，開辦電話訂票業(yè)務的11個車站（長沙、衡陽、懷化、岳陽、婁底、邵陽、永州、郴州、常德、吉首、張家界）節(jié)后售票方案調整如下：
1.調整電話訂票預售期：從2月9日7時起，電話訂票的預售期調整為開車前5至10天（含當天，原為3至10天）、各車站和集中售票點的預售期為6天。
2.延長電話訂票時間：電話訂票系統(tǒng)的開放時間調整為每日7時至24時（原為7時至23時）。
3.電話訂票取票時間提前：旅客于當日12時前預訂的車票，必須于當日24時前取票；旅客于當日12時后預訂的車票，必須于次日12時前取票（原為訂票成功后次日24時前取票），逾時不取所訂車票將自動取消。
4.增加學生票電話訂票業(yè)務：學生可憑居民身份證件、選擇“學生”票種預訂車票，成功訂票后在規(guī)定時間內憑訂單號、居民身份證、學生證到車站設置的學生專窗或配備了學生優(yōu)惠卡識別儀的代售點窗口取票。
5.暫停代售點售票，改為電話訂票取票窗口：從今日起所有代售點窗口（包括春運臨時增加的代售窗口）暫停售票業(yè)務，僅辦理電話訂票取票業(yè)務。代售點窗口取票時間為8時至24時，有條件的代售點在確保安全的前提下實行24小時不間斷取票；車站設置的取票窗口（包括集中點和站內設置的取票窗口）實行24小時不間斷取票；車站設置的學生專窗及配備了學生優(yōu)惠卡識別儀的代售點窗口增加辦理學生票取票業(yè)務。
6.動車組（含高鐵動車組）、直達列車售票：預售期為20天（含當天），其電話訂票的預售期為開車前5至20天，取票有關要求同上。
7.未開辦電話訂票業(yè)務試行實名制的6個車站（含株洲、溆浦、新化、耒陽、益陽和貴州省銅仁車站）售票方案調整如下：從今日起，按10天預售期發(fā)售車票；未試行實名制的其他車站由各站根據(jù)實際情況確定預售期，采取按逐日逐列滾動的原則發(fā)售車票；從今日起至另有通知時止，所有代售點窗口暫停售票業(yè)務。
8.取票規(guī)定：凡實行實名制的車站無論電話訂票取票還是窗口直接購票，除執(zhí)行每人限取一個訂單每人限購三張的規(guī)定外，還要求所購取的車票中必須有購、取票人本人的車票，即購、取票人必須是乘車人之一。(記者 蘇毅 通訊員 彭貴陽 蘇林）
溫馨提示
早中晚三時段電話訂票最佳
電話訂票最佳時段是什么時候？昨日，鐵路方面提醒，每日7時至8時、12時至13時、22時至23時三個時段，95105105、96020088兩條線路較為暢通，訂票成功率較高。
據(jù)悉，目前電話訂票的成功率達到了80%以上，但仍有潛力可挖。鐵路方面提醒，訂票前最好備齊證件和車次表、紙筆等。同時盡量使用座機撥打電話，因座機重撥速度快，操作不易出錯。（記者 蘇毅） | 
